Клиенты пишут боту.
Команда отвечает из одного инбокса.
ReplyBot собирает сообщения всех ваших Telegram-ботов в общий рабочий интерфейс: диалоги, история, статусы, вложения и уведомления. Видно, кто ответил и что осталось без ответа.
Подключение — токен бота и одна кнопка. Устанавливать ничего не нужно.
Три шага от токена бота до рабочего инбокса
Ничего не переносится и не настраивается на стороне клиента: он продолжает писать тому же боту.
- 01
Добавьте бота
Возьмите токен у BotFather и вставьте в ReplyBot. Проверка бота проходит сразу — вы увидите его имя и username.
- 02
Включите webhook
Одна кнопка — и Telegram начинает передавать сообщения в сервис по защищённому адресу с секретным токеном.
- 03
Позовите команду
У одного бота может быть несколько администраторов. Каждый отвечает из инбокса, и в диалоге видно автора ответа.
Всё, что нужно для переписки с клиентом, и ничего лишнего
Общий инбокс
Все входящие из всех ботов в одном списке. Поиск по имени и username, переключение между ботами в один клик.
Несколько админов на бота
Команда работает с обращениями вместе. У каждого ответа зафиксирован автор — понятно, кто и что написал клиенту.
Статусы и фильтры
Диалог открыт или закрыт. Списки фильтруются по статусу, поэтому в работе остаётся только то, что действительно ждёт ответа.
Уведомления и непрочитанные
Счётчик непрочитанных, всплывающие уведомления и звук о новом сообщении. Отметка о прочтении — по диалогу.
Вложения любого типа
Фото, видео, голосовые, документы приходят в диалог и хранятся в сервисе. Файл отдаётся по ссылке с проверкой доступа.
Доступы и защита webhook
Вход по аккаунту с двухфакторной аутентификацией, у каждого бота свой адрес webhook с секретным токеном.
Личный Telegram и рабочий инбокс — разные инструменты
Платите за ботов и людей в команде
Начать можно на бесплатном плане: один бот, один администратор, все функции инбокса.
Старт
Один бот, один человек
- 1 бот, 1 администратор
- Инбокс, статусы, уведомления
- Вложения и история переписки
Команда
Частый выборПоддержка или продажи в несколько рук
- Несколько ботов
- Команда администраторов
- Фиксация автора ответа
- Двухфакторная аутентификация
Агентство
Много проектов и клиентских ботов
- Без ограничения по ботам
- Разделение доступов по проектам
- Помощь с подключением
Частые вопросы
Не нашли ответ — напишите нам в Telegram, отвечаем через тот же инбокс.
Нет. Клиент продолжает писать вашему боту в Telegram. ReplyBot — рабочий интерфейс для команды: инбокс, история, статусы и уведомления. Ответ уходит клиенту от имени бота.
Подключите бота и посмотрите, как выглядит ваш инбокс
Регистрация занимает минуту. Первый бот и первый администратор — бесплатно.